一个很多家政从业想要开辟的金矿，在这片蓝海中还未有行业标杆出现，规则也还在拟定当中，当然也荆棘满布。传统家政企业想要转型，迎着网络+的大趋势，开辟更广阔的市场，而仅以一部电话、一张办公桌就能办起的家政中介公司也渐渐失去了竞争优势。

当然家政和其他产业不同，家政服务靠的是人性化的服务体验，仅靠平台支撑未必可以存活下去，壁垒不是高科技而是懂人性!小羽佳家政负责人表示。

网络化需要规范化、标准化，需要一个统一的规范才能规模化，在市场上飞速扩张。但矛盾的是家政是一种个性化服务，每个服务买家都有不一样的标准，所以怎么样在标准化的状况下积极通过各种方法去知道不同顾客的需要，然后在合理范围内尽可能满足，是一个严峻的课题。

北京家政查是家政网络企业标杆企业，在家政规范化、标准化上做的很多工作，但所有些标准化都是以满足顾客为第一要务，以用户需要为核心而进行持续的迭代更新。家政查相信，家政这个传统行业和互联网+结合后可以产生一些化学反应。

家政查积极参加行业协会，拟定职员等级标准，已经是最大的家政服务标准化步骤培训及输出基地，同时有一套标准的针对不同顾客的服务成效反馈机制，便于为其定制相应的个性化服务。家政查的从传统家政企业向网络家政企业转型，就需要遵循网络商品思维，以准确的数据为导向进行决策。这和传统的线下思维完全不同，传统的线下行业会更看重经验而不是数据，但经验的改进与升级会桎梏服务的提高。所以在转型中的网络企业就需要综合线下经验和线上数据，从线上铺开后商品落地到线下。

“网络+”并非以服务技术为重点，真的和唯一要紧的一直是顾客的体验，从开始决定用服务一直到服务结束给予反馈的过程是不是顺畅、是不是符合期待、是不是有惊喜，这都决定了大家的目的顾客是不是忠诚、市场份额能否稳定、商业模式是不是能达成。